Το Δίκτυο Πληροφόρησης EUROPE DIRECT είναι μια υπηρεσία που δημιούργησε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή (Γενική Διεύθυνση Επικοινωνίας) που παρέχει ευρεία ενημέρωση στο ευρύ κοινό για θέματα που αφορούν την Ευρωπαϊκή Ένωση.
Το Δίκτυο Πληροφόρησης EUROPE DIRECT διαθέτει υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και υπηρεσία ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (e-mail) όπου οι πολίτες μπορούν να θέτουν τα γενικής φύσεως ερωτήματα τους που σχετίζονται με την Ευρωπαϊκή Ένωση και να λαμβάνουν άμεσες απαντήσεις.
Η υπηρεσία EUROPE DIRECT διαθέτει έναν παν-ευρωπαϊκό τηλεφωνικό αριθμό χωρίς χρέωση (00 800 6 7 8 9 10 11) όπου οι Ευρωπαίοι πολίτες μπορούν να θέτουν τα ερωτήματα τους στην γλώσσα τους.
Στην Κύπρο τα τέσσερα Κέντρα Πληροφόρησης EUROPE DIRECT βρίσκονται στους χώρους των τοπικών Εμπορικών και Βιομηχανικών Επιμελητηρίων σε Λευκωσία, Λεμεσό, Λάρνακα και Πάφο και τα οποία λειτουργούν την υπηρεσία αυτή. Η EUROPE DIRECT επιχορηγείται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, το Γραφείο Τύπου και Πληροφοριών της Κυπριακής Δημοκρατίας και το Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Λευκωσίας (φορέας υποδοχής).
Τι προσφέρει το Δίκτυο Πληροφόρησης EUROPE DIRECT Κύπρου;
Μια Παγκύπρια γραμμή Επικοινωνίας (77.77.6000) όπου οι πολίτες μπορούν να καλέσουν από οποιοδήποτε σημείο στην Κύπρο.
Μια ιστοσελίδα στο Διαδίκτυο (http://www.europedirectcyprus.com) για όλα τα Κέντρα Πληροφόρησης στην Κύπρο.
Υπηρεσία ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (e-mail) μέσω της ιστοσελίδας http://www.europedirectcyprus.com όπου οι χρήστες του Διαδικτύου θα μπορούν να καταθέτουν ηλεκτρονικά τα ερωτήματα τους και να λάβουν άμεσα απάντηση.
Πρόσβαση στην ιστοσελίδα της κεντρικής υπηρεσίας Europe Direct (http://europa.eu.int/europedirect) και παροχή βοήθειας στην αναζήτηση και πλοήγηση της ιστοσελίδας της Ευρωπαϊκής Ένωσης (http://europa.eu.int).
Όταν επικοινωνήσετε με την EUROPE DIRECT είτε με ηλεκτρονική αλληλογραφία (e-mail) είτε τηλεφωνικά θα λάβετε άμεση απάντηση στο γενικό ερώτημα σας για την Ευρωπαϊκή Ένωση. Τα πιο πολύπλοκα ερωτήματα θα αποστέλλονται σε ειδικούς ή σε εξειδικευμένες υπηρεσίες επίλυσης προβλημάτων. Εάν και εφόσον αυτό κρίνεται αναγκαίο τα ερωτήματα σας αποστέλλονται σε άλλες υπηρεσίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και σε άλλες πηγές πληροφόρησης για πληροφορίες σε εθνικό, περιφερειακό ή ακόμη και τοπικό επίπεδο.
Οι πολίτες μπορούν επίσης να επισκεφτούν τα τοπικά Κέντρα Πληροφόρησης και να έχουν πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα πληροφοριακού υλικού της Ευρωπαϊκής Ένωσης και σε τοπικού ενδιαφέροντος εκδόσεις.
